Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Doll City
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Doll City.
En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Doll City, dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations (couleur, présentation) peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Doll City se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
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sélectionner les produits
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les ajouter au panier
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renseigner les informations de livraison
-
effectuer le paiement
Une fois la commande confirmée, un email de confirmation sera envoyé au client.
Doll City se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :
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carte bancaire
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PayPal
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ou tout autre moyen proposé sur le site
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation.
Délais estimés :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
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International : 5 à 12 jours ouvrés
Doll City ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
7. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit est endommagé ou incorrect, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.
Une solution sera proposée : échange ou remboursement.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et la relation client.
Ces données sont traitées conformément au RGPD.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.